Retours & Échanges
Chez PARFUMS NOX, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre fragrance ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client via votre espace personnel ou par email pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et l'étiquette correspondante.
Préparation du colis
Placez les articles non ouverts dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette de transport fournie par notre équipe logistique.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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